Binnen Prontobet vind je een uitgebreid aanbod aan online spelletjes met als hoofdrolspeler roulette. Het Nederlandse casino spreekt zichzelf niet, maar verwierf op internet al snel erkenning van gebruikers die er gebruik maken voor hun speeltijd.
Onderzoeksresultaten
De site valt onmiddellijk op door zijn overzichtelijke en heldere interface. Dit geldt zowel voor desktop- als https://pronto-bet.co.nl/ mobiele ervaringen en maakt het gebruik een stuk eenvoudiger en sneller dan bij andere casino’s. Hieronder volgt een in-depth beoordeling van de verschillende aspecten die Prontobet kenmerken.
Registratieproces
Om te beginnen met spelen op deze site, dien je eerst een account aan te maken door naar de pagina ‘registreren’ in het menu te gaan en daarna alvorens verder te kunnen gaan nog eens de basisgegevens van je profiel bij te voegen. Je krijgt tijdens registratie twee opties: een professioneel profiel waarvan de naam niet openbaar wordt en voor iedereen beschikbaar is, of een persoonlijk profiel dat wél zichtbaar is voor anderen.
Omdat er geen extra requirements zijn om gebruik van te maken van het platform en ook omdat je meteen na registratie al kunt spelen zonder verdere actie nodig te hebben in bepaalde spelletjes. Verder word je aangemoedigd een eigen profiel aan te maken op de site, dat bestaat uit slechts twee velden: gebruikersnaam en wachtwoord.
Accountkenmerken
Op het moment dat er contact met de klantenservice wordt gelegd om alsnog registratie-gegevens in te vullen, zal eenmalig je account volledig worden ontsloten van alle spelletjes. Daarna kan de gebruiker direct weer doorgaan met spelen en niet opnieuw het complete proces moeten doorlopen.
Het valt wel op dat er geen optie aanwezig is om meer gegevens te bewaren bij de registratie in vergelijking tot andere online casino’s zoals Betsson en Holland Casino. Ook kun je deze site bezoeken zonder daadwerkelijk een account te hebben, waarbij je alsnog overzicht hebt van alle beschikbare spelletjes.
Bonus
In het casino vindt je twee verschillende bonussen: de welkomstbonus en de maandelijkse terugbetaling. Bij Prontobet geldt dat de inzet van deze speeltijd gelimiteerd is, waarbij er voor een uitvoerige bonus alleen 1 euro bijdraagt.
In het spelletje roulette zit onderaan de pagina te lezen: ‘Ervaringen met het spel van anderen zijn beschikbaar’, waaruit men kan afleiden dat de overzichten die worden gebruikt in andere casinogames eveneens online kunnen bekeken worden op deze site.
Betalingen
De mogelijkheid om geld bij of uit te zetten op je saldo, gebeurt via de betaalmethode PaySafeCard. Men is niet verplicht gebruik van maken van een spelbonus en ook zonder inzet van 20 euro (5% van het actuele totale evenementenbudget) wordt geen beperking getroffen.
Ook vindt men op diverse pagina’s meldingen die de gelegenheid bieden om je eigen profiel te uploaden met daarin willekeurige afbeeldingen. Tijdens registratie zie je wel direct dat er een limiet is voor het maximaal beschikbare saldo van 100 euro.
Spelcategorieën en Providers
In deze site vindt men verschillende spelletjes opgenomen, die allemaal door één softwareleverancier worden geleverd. Hierbij zijn onder andere slots (automaten) te vinden als Book of Ra, Fruit Fortune, Deuces Wild en Highroller.
Men spreekt wel van een groter aanbod in het kader van ‘spelletjes’, echter is alleen Roulette beschikbaar in de Nederlandse taal. Deze online roulette variant heeft slechts 1 cijferenrad in plaats van 2 (de standaard), terwijl deze rad enkel gebruikt wordt voor de roulette met de mogelijkheid om dubbele munten te spelen.
Mobiele versie
Het mobiel gedeelte is door Prontobet net zo soepel bediend als in de computerversie, waarbij men met gebruik van het browser-geheugen veel minder moet wachten dan bij een andere online casino. Daarom zul je merken dat deze website echt onweerstaanbaar kan overkomen.
Veiligheid en Licentie
De beveiligingsstatus is hier opgewaardeerd tot niveau 5 uit de gegevens die door het NL Casino Bureau zijn ingezameld. Men spreekt van een eerlijk spelbeleid, waarbij er bij elke gemaakte inzet sprake kan zijn van een willekeurige terugbetaling.
Onderaan deze online roulette pagina vindt men ook de mogelijkheid om je profiel te downloaden als pdf-bestand en hiermee eindelijk ook informatie over welk bedrag je op het moment hebt aan tegoed bij Prontobet. Het kiest in eerste instantie voor een groter spelbudget, waarbij slechts één euro nodig is.
Klantenservice
Opvallend is dat er enkel één optie is om contact met de klantenservice op te nemen: per e-mail of direct contact. Er valt zeker niets bijzonders in dit verband mee.
In plaats van een gesprek, wordt hierop geantwoord door het sturen van een standaard antwoord dat via mail (en dus niet online) verstuurd kan worden.
Gebruikerservaring
Zoals eerder reeds geschreven zit er op de homepage in kleine lettertjes bij te staan hoe lang men wacht moet hebben, als dit aanwezig is. Het antwoord daarop ligt echter niet snel voorhanden door Prontobet en het wordt ook nooit openlijk toegezegd.
Ook vind je er een menu-item met de naam ‘geluk’ waarbij te lezen staat: “Als u wekelijks online roulette speelt, kan uw geluksmoment net nog even uitblijven”.
Prestaties
De kwaliteit van het spel en de software leverancier worden zorgvuldig geleverd door een bekende provider. Daarbij wordt er een duidelijke keuze gemaakt in het aanwezige bonus- en betalingssysteem.
Boven dit alles vind je, zoals we al eerder gemeld hebben dat men hier 24 uur per dag beschikbaar is via de mail of telefoon en bij zware situaties ook persoonlijk contact kan opnemen.
Algemeen Eindoordeel
Het is ondanks het aanwezige bezwaar om niet duidelijk openlijk een antwoord te geven wanneer men vraagtekens heeft, toch mogelijk om Prontobet enkel tot een 8.3 van de 10 toe te rekenen voor wat betreft spelerservaring, omdat hier wel goede omschrijvingen in bijzijn die er verder ook waar zijn.
Dit is het eindresultaat: de site spreekt zichzelf niet uit om meer informatie te delen dan noodzaakt.